一、序言

山東三星玉米產業科技有限公司作為一家富有社會責任感的企業，在自身不斷發展壯大的同時，時刻不忘企業所應承擔的社會責任，堅持實現對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進企業與社會的協調、和諧與可持續發展。

優秀的企業離不開優秀人才的支撐，山東三星玉米產業科技有限公司一直將培養人才、尊重人才放在企業發展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養環境。我們以“創世界知名品牌，建國際一流企業”為企業目標，山東三星玉米產業科技有限公司將本著“以人為本，追求卓越”的企業精神，竭誠為廣大用戶提供更優質的產品，更完善的服務，熱誠希望成為各界人士的合作伙伴!

二、企業簡介

山東三星玉米產業科技有限公司始建于始建于1997年，是國內最早且目前規模最大的專業研發生產玉米油的企業，公司擁有國家級企業技術中心、國家實驗室等高端技術平臺，是國家玉米油產業研發基地，玉米油系列國家標準制修訂基地、并推動中國玉米油之鄉落戶。2009年12月，公司在香港聯交所成功上市，成為國內首家玉米油專業生產企業上市公司，實現了企業資本運營的重大突破。

公司先后在國內玉米黃金主產區內蒙古、遼寧、山東等地建設了玉米油原料加工基地，在加工產能方面，企業具備年加工玉米胚芽120萬噸，年產精煉玉米油45萬噸，年產小包裝產品45萬噸的生產能力。此外，公司還在浙江杭州建有精煉灌裝生產基地，在廣州的精煉灌裝基地也將陸續建設完成，形成縱橫全國的生產網絡布局。

公司是由行管部、人力資源部、項目部、企管部、企宣部、安全成產部、能源部、環保部、采購部、研發中心、營銷中心、初加工事業部、精加工事業部等部門，以及專家公寓、職工公寓、職工餐廳等配套設施組成。公司固定資產15億元，年銷售額30億元以上。

多年來，作為中國玉米油領導品牌——公司的自有品牌長壽花連續獲評“消費者最喜愛的食品品牌”，產品暢銷全國三十多個省市和地區，市場占有率達50%以上，實現鄉鎮社區以上的銷售網絡全覆蓋，連續多年全國銷量遙遙領先。

公司先后榮獲中國營養產業示范基地、國家火炬計劃重點高新技術企業、農產產業化國家重點龍頭企業、全國綠色食品示范企業、全國科技興糧示范單位、山東省高新技術企業、山東省農業產業化重點龍頭企業、山東省明星專利企業等榮譽稱號。長壽花獲評“中國放心食品”信譽品牌，全國質量放心安全健康食品，“中國食用油市場公認十佳放心品牌”，中國 “營養健康食品”，綠色食品、清真食品等。

公司組建成立了研發技術中心，總面積6340平米，現擁有國內外先進的研發、檢測設備百余臺，設備原值近億元，技術研發人員268人，其中博士生12人，碩士生23人，擁有國家級企業技術中心、國家認可實驗室，同時被中國糧油學會認定為國內唯一的“玉米油產業研發基地”、“玉米油系列國家標準制修訂基地”，現已擁有授權專利111個，其中發明專利33個。

山東三星玉米產業科技有限公司通過ISO9001-2000國際質量管理體系認證和ISO14000環境管理體系認證，2007年8月，通過了ISO/DIS22000食品安全認證，2007年11月通過了食用油加工安全標準化，并擁有自營進出口權。產品先后榮獲國家“無公害”農產品，“中國放心食品”信譽品牌，全國質量放心安全健康食品等榮譽稱號。公司先后榮獲國家高新技術企業、農業產業化重點龍頭企業、金融部門AAA級信用企業等榮譽稱號。2003年10月，公司被認定為山東省高新技術企業。2004年，年產25萬噸玉米油項目被科技部列入“國家火炬計劃”。企業目前具備年加工玉米胚芽120萬噸、年產精煉玉米油45萬噸、年灌裝小包裝產品45萬噸的生產能力。長壽花品牌營銷中心形成了“以品牌拉動市場、以市場構建網絡、以網絡促進銷售”的良性循環體系。在全國建有16個營銷大區，營銷服務網絡覆蓋全國30多個省市地區，產品銷量逐年攀增，市場占有率達50%以上。依托國家級技術中心和國家級實驗室等平臺，建立完善的技術創新體系，打造自主創新產品。2013年，“玉米油工業化生產優質營養節能低耗技術研究”項目榮獲中國糧油學會科技進步一等獎，長壽花系列產品被認定為“中國糧油學會監制產品”，“高品質玉米油工業化生產技術研究及應用”榮獲市科學技術進步獎一等獎。

三、產品服務

1.山東三星玉米產業科技有限公司的產品售后服務體系健全，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

2.公司定期采用拜訪或調查問卷的形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3.為了強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業形象等，公司通過GB/T 19001-2016質量管理體系認證，目前質量管理體系有效運行已有五年以上時間。

4.在產品或服務質量負面信息或報道為0起。

四、對供應鏈伙伴的責任

1.維護企業產權人合法權益，平等對待所有產權人。

2.兌現債權人承諾，安排相應的債權人利益保障措施。

3.采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責，按照生產需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產品。

4.保障供應商、分包商與客戶經銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。

五、承擔誠信責任

1.守法誠信

1.1遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則。公司堅持依法經營，誠實守信。在經營中，模范遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業信用，反對不正當競爭；切實把好產品質量關和提高產品技術服務水平，努力為社會提供優質、安全、科學、可靠的產品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產安全，努力為職工提供安全、健康、衛生的工作和生活環境，保障職工職業健康，遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，無重大違法、違規的負面信息。

1.2反對不正當競爭，杜絕商業活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產品技術服務贏得客戶滿意，對內開展黨風廉政建設活動，杜絕商業活動中的腐敗行為。

2.誠信經營與服務。樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業也必然不能遵紀守法。從監管方面促進企業誠信，包括合同履行的統計、顧客回訪等。

3.救災與慈善捐助。開展救災與慈善捐助活動情況。公司積極開展各項救災與慈善捐助活動，累計捐助資金和援助物資上億元，特別是在汶川大地震慈善捐助活動中員工參與率100%。

六、成立工會

山東三星玉米產業科技有限公司為推進工會建設和提升員工福利和豐富員工業余生活，2016年5月成立了山東三星玉米產業科技有限公司第一屆工會委員會；合理設置了組織結構、會員條件與義務和福利；至目前公司所有員工自愿加入了工會；

每個月召開員工民主座談會，讓員工對公司建設提供寶貴意見，這對于建立穩定和諧的勞動關系，維護職工合法權益至關重要，同時也推動了公司的企業文化建設。

七、擔負環保、職業健康安全責任

1.環境管理方面

1.1山東三星玉米產業科技有限公司通過GB/T 24001-2016環境管理體系認證和嚴格遵守環境保護相關法律法規要求，辦理了《排放污染物許可證》，并定期進行三廢監測。

1.2按照法律法規要求進行了環境影響評價。

1.3從建廠至今無環保違規負面信息。

2.職業健康安全方面

2.1山東三星玉米產業科技有限公司通過 GB/T 28001-2011職業健康安全管理體系認證和嚴格遵守職業健康安全相關法律法規要求，進行了職業健康危害申報。

2.2 公司通過了國家安全生產標準化二級企業的審定，并取得了安全生產標準化二級企業的證書。

2.3本年度制定的年度安全培訓計劃全部實施，員工安全意識進一步得到了加強。

2.4對普通崗位和存在職業病危害的崗位進行了職業病體檢，員工所有體檢項目均未發現異常。

2.5從建廠至今無職業健康安全違規負面信息。

2.6各特種設備全部通過年檢。

3.2018年安全生產和環保資金投入情況。2018年總共投入安全生產和環保資金共計約660萬多元來進行持續改進和管理方案，如為各車間安裝了24臺濕簾冷風機，起到了很好的通風及除塵作用，杜絕粉塵對員工造成的危害；對半成品試驗車間全部安裝隔離網，確保員工安全。

4.開展職業健康安全管理活動。為了進一步強化公司廣大員工對安全生產工作的思想認識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產意識和自我保護能力和加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發生，確保公司科學發展、安全發展；公司在2018年多次組織對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動，公司安全工程師向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防 水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗，真正體現了“預防為主，防消結合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。

八、展望2019年

1．完善科技創新體系建設。堅持從構建自主知識產權體系和強化企業自身技術創新能力出發，采取自主創新、集成創新、引進消化吸收再創新、產學研合作攻關等方式，著力研發具有行業領先的現代化先進技術和國家科技攻關計劃項目，提升科技計劃項目的開發層面，使公司的資源優勢、產業基礎優勢轉變為現實技術經濟優勢，使技術創新工作為公司持續健康發展提供強大的技術支撐。

2.關愛員工全面健康發展。堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業務素質；拓寬企業民主管理，保障員工合法權益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

3.節能降耗加強環境治理。大力推廣先進、節能、高效的技術設備和工藝，完善節能組織管理，著力建設資源節約型和環境友好型企業。

4.始終堅持環境、職業健康安全方針：節能環保、健康安全。遵規守紀，預防為先。全員參與，持續改進。

5.關愛員工身體健康，在2018年度對全體員工進行體檢和存在職業病崗位的員工進行職業病體檢。

6.回饋社會實現地企共贏。持續推進企業發展，為社會創造更多就業機會；加大對社會公益事業的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當地社會、文化、教育、衛生、安全的發展，關心當地弱勢群體，切實促進社會和諧。

                                             

山東三星玉米產業科技有限公司

2019年2月27日